In Italia l’e-commerce sta crescendo. Lo fa in modo lineare e a due cifre da alcuni anni. Nel 2008 l’aumento è stato del 30,7%. Nonostante la crisi economica, nel 2009 questa tendenza dovrebbe confermarsi proprio perché in una situazione di grave recessione, l’e-commerce si sta dimostrando una grande opportunità.
Il confronto con l’Europa è comunque sfavorevole dove il fatturato è molto più alto che qui in Italia. Nei mercati più maturi, come Gran Bretagna e Germania, l’e-commerce è parte fondamentale della vendita al dettaglio. In Gran Bretagna, nel 2008, le vendite effettuate col commercio elettronico sono state il 4%. In Italia lo 0,68%. Uno dei motivi principali di questa differenza sta nell’infrastruttura di connettività del paese. Il collegamento infatti, è parte fondamentale del commercio elettronico e ancora troppi italiani non hanno accesso ad una connessione a banda larga. Questo sfavorisce l’Italia anche per fatturato. A conferma di questo fatto è il dato per cui in Italia, gli ordini e-commerce sono concentrati durante la settimana (dove la gente dispone di un’adeguata connessione, ad esempio sul posto di lavoro), mentre negli altri paesi europei nel fine settimana. In Italia, nel 2008, il commercio elettronico ha avuto un valore di 6,4 miliardi di euro con 56 milioni di ordini online. I settori principali sono il turismo (49,8%), il tempo libero (15,9%) e l’elettronica di consumo (13,1%).
La crisi finanziaria ha avuto impatto sulle vendite online in Italia soprattutto nei mesi di Ottobre e Novembre del 2008. Tuttavia gli operatori più solidi nel mercato hanno registrato crescite consistenti per il 2008 e prevedono di continuare a crescere anche nel 2009. Ci sono alcune tendenze che il mercato sta seguendo per gestire la crisi:
- I clienti sono più sensibili verso gli sconti e le offerte.
- Molti produttori, che utilizzavano rivenditori per vendere i loro prodotti, stanno valutando di eliminare l’intermediazione vendendo on line. Questo per avere un maggiore profitto e un rapporto diretto con i clienti.
- Per soddisfare le proprie esigenze i clienti cominciano a cercare in rete gli oggetti che desiderano.
- I fornitori dei servizi annessi al commercio elettronico, come aziende di logistica e trasporti, abbassano i costi. Questo a seguito del contesto della crisi che permesso ai titolari di negozi online, con volumi di fatturato elevato, di ricontrattare le offerte.
In linea di massima si può dire che la crisi finanziaria sta aiutando l’e-commerce: c’è infatti un interesse crescente da parte degli utenti a confrontare i prezzi dei prodotti disponibili. Numerose aziende stanno reinvestendo nell’infrastruttura dei loro siti che in molti casi è ferma alla prima release. Anche per quanto riguarda i metodi di pagamento le possibili soluzioni si stanno consolidando sempre di più e diventando accessibili anche per i piccoli e medi esercenti. Dopo un’attenta analisi per il 2009 sono previsti i seguenti tassi di crescita delle vendite online per i vari settori:
- Alimentare: 9%
- Assicurazioni: 3%
- Casa e arredamento: 27%
- Centri commerciali online: 10%
- Editoria: 22%
- Elettronica di consumo: 24%
- Moda: 27%
- Salute e bellezza: 22%
- Tempo libero: 81%
- Turismo: 20%
Come si può dedurre si prevede una forte crescita del commercio elettronico in Italia che diverrà evidente con la definitiva ripresa del mercato.
Insomma, quest’anno potrebbe essere proprio l’anno giusto per l’e-commerce.
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Riferimenti: Forum “E-commerce in Italia 2009″, Milano 18 marzo 2009
mer, giu 24, 2009
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