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Il futuro del web design
Sempre più spesso nei miei incontri di lavoro, quando si inizia a parlare a ruota libera del web, di questa o quella tendenza, mi viene chiesto ad un certo punto: “Qual’è il futuro del Web?”. Non ho la sfera magica ma credo che oggi vedere il futuro del Web vuol dire provare a capire ciò [...]
Leggi tuttoCinque errori da non commettere quando si investe nel web
mercoledì, settembre 23, 2009
Questo articolo prende in esame alcuni errori che possono essere commessi quando si investe in un progetto web. Cerchiamo di dare una risposta alla seguente domanda: quando un progetto web rischia di essere inutile? Quando non è un progetto Molto più spesso di quanto non si creda le aziende non progettano la propria presenza nel [...]
Leggi tuttoCustomer Experience – Parte III
giovedì, settembre 17, 2009
Siamo giunti al terzo articolo della serie sulle condizioni per far vivere al cliente una esperienza “indimenticabile” in cui vedremo come ispirare il cliente in modo creativo. Nella prima parte della serie abbiamo visto come identificare il cliente. Nella seconda parte abbiamo visto come usare le informazioni che riguardano il nostro cliente per raggiungerlo in [...]
Leggi tuttoCustomer Experience – Parte II
lunedì, luglio 27, 2009
Nella prima parte ho scritto che per realizzare una esperienza positiva per il cliente bisogna conoscere il cliente (azienda, professionista o gruppo di persone), utilizzare dati e informazioni per entrarci in relazione in modo innovativo, ispirarli con soluzioni creative e infine analizzare i risultati per migliorare l’esperienza. Questa seconda parte tratterà le attività che ci [...]
Leggi tuttoCustomer Experience – Parte I
venerdì, giugno 19, 2009
Da quando iniziai a lavorare nel mondo dell’IT (Information Technology) e in particolare negli anni successivi in cui nacque Webgriffe due sono state le domande che mi sono state poste più di ogni altra. La prima domanda è: “Cosa fa la tua azienda?” seguita da “In cosa consiste il tuo lavoro?” La mia risposta è [...]
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venerdì, marzo 19, 2010
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