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Il futuro del web design

Cristian Galletti — Fri, 19 Mar 2010 16:18:56 +0000

Sempre più spesso nei miei incontri di lavoro, quando si inizia a parlare a ruota libera del web, di questa o quella tendenza, mi viene chiesto ad un certo punto: “Qual’è il futuro del Web?”. Non ho la sfera magica ma credo che oggi vedere il futuro del Web vuol dire provare a capire ciò che è strettamente indispensabile a chi lo usa. Se i prodotti commerciali obbediscono alle leggi di mercato il Web è delineato direttamente dall’utente. Se l’utente vuole qualcosa se la prenderà, o la creerà egli stesso.

Semplicità

Penso sia la semplicità la tendenza fondamentale del domani. I siti Web oggi a disposizione sono ancora troppo “difficili” da utilizzare: pieni di informazioni spesso irrilevanti, contengono funzionalità dai contorni confusi. Ad esempio visitare un sito di news significa essere bombardati da pubblicità e molteplici funzioni non chiare. Molti siti vogliono fare troppo e troppo in fretta.
Le ragioni di questo errore sono diverse.

Sono pochi i proprietari di siti che hanno un chiaro modello di business. Molti siti si costringono a guadagnare denaro attraverso una pubblicità insistente e casuali funzionalità legate all’eCommerce. Pensano che offrendo di più hanno maggiori possibilità di guadagnare qualche Euro. Progetti di successo come Google, Flickr, World of Warcraft o Farmville dimostrano esattamente il contrario: si ispirano infatti al principio per cui si deve fare una cosa sempre al meglio, semplificando e non facendo affidamento sulla pubblicità casuale. I Web manager hanno bisogno di un modello di business razionale e di una razionale struttura dei siti se vogliono guadagnare più denaro online. Invece di ammassare funzionalità i siti dovrebbero essere “più intelligenti” mostrando pochissimi dati inutili e consegnandoci solo gli elementi rilevanti.

Molti siti Web hanno un funzionamento confuso perché non sono stati creati con la giusta cura in fase progettuale. Maggior chiarezza e maggiore semplicità non abbassano il livello d’insieme, al contrario, si è semplici quando ci si prende cura dei dettagli.
Pensate a Google e alla sua semplicità: all’utente vengono risparmiati i dettagli tecnici della ricerca e i risultati si dispiegano di fronte ai suoi occhi in un modo talmente completo da non fargli sentire il bisogno di grafica accessoria. Un numero sempre più alto di siti funziona in questo modo semplice e chiaro.

I professionisti del Web dimenticano molto spesso quanto intricata la logica della Rete può apparire a coloro che non appartengono al settore. Se non si è un Web designer, la maggior parte dei siti possono sembrare una vera e propria partita a scacchi. Tutto questo però sta cambiando: anche nelle scuole di Web design fortunatamente si sta iniziando a capire che la fruibilità e la semplicità (l’usabilità) rappresentano gli unici fari da prendere come riferimento.

Velocità

Oltre l’usabilità entra in gioco anche la velocità. La ragione principale per cui (con mio grande dispiacere) la televisione rappresenta ancora un media tremendamente popolare è che nessun sito Internet riesce a battere la velocità di un telecomando. Allo stesso modo nessuna pagina Web potrà mai equiparare la rapidità con cui sfogliamo fisicamente un libro. Lo stesso può essere detto riguardo la radio: viaggiare tra una stazione e l’altra continua ad essere più semplice che caricare il proprio iPhone. In termini di velocità le interfacce tradizionali rappresentano ancora punti di riferimento importanti per i Web designer.

Le persone hanno cominciato a usare Twitter e Facebook per i messaggi diretti al posto delle E-mail poiché questi sistemi richiedono un numero minore di passaggi fisici per comunicare. I Web designer del futuro si concentreranno meno sulla superficie estetica e di più sulla velocizzazione dei processi Web, riducendo la gestualità necessaria. Il modo migliore per imparare qualcosa sulle interfacce veloci è studiare quelle disponibili nella nostra quotidianità: penso alle maniglie delle porte, ai cassetti, alle bottiglie di shampoo. I Web designer devono avere un occhio di riguardo per il lavoro dei designer dei prodotti tradizionali.

Estetica

Dopo la semplicità e la velocità, un altro nodo fondamentale è l’estetica.
La User Experience è nell’interfaccia non nell’estetica. Pensate all’impiego di Internet nella telefonia mobile: isiti pensati per i telefonini non badano a un’estetica di superficie. Per questo hanno successo. Le dimensioni ridotte dello schermo e la capacità di trasferimento dei dati dei nostri cellulari costringono i designer a tagliare tutti gli elementi ornamentali, e a concentrarsi sulla pura interazione con l’utente. Così i designer, invece di dedicare tempo allo sfarzo e alla cromia migliore o sul tipo di carattere da impiegare, dovranno concentrarsi sull’interfaccia e su quello che ci farà l’utente.

La preoccupazione per l’estetica è un’eco degli anni Novanta. Spesso le stesse figure dirigenziali fanno confusione con i processi di design e pretendono di vedere applicate al Web soluzioni estetiche che continuano a imporre alle proprie aziende da anni. Gli amministratori delegati non dovrebbero essere coinvolti nelle attività di Web design ma solo nelle strategie commerciali legate al loro sito.
Se un progetto di web design aziendale si decide in un processo top-down (cioè dove la questione di solito si attorciglia attorno a dettagli insignificanti, del tipo: “Il nostro logo deve essere quadrato o tondo? Blu o verde?”) non si va lontano. Fortunatamente il cambiamento da “ciò che la dirigenza vuole” a “ciò di cui l’utente ha bisogno” sta per compiersi in svariati settori. Una delle ragioni per cui la Wii di Nintendo e l’iPhone di Apple hanno vinto la loro battaglia contro concorrenti più potenti è che sono molto più vicini all’utente rispetto agli altri prodotti sul mercato.

Trend principali

In quest’ottica la standardizzazione del Web design è un fatto molto positivo: dopo gli anni di anarchia stilistica in cui si ricorreva alla fantasia più sfrenata l’introduzione di elementi di standardizzazione ha prodotto soluzioni molto più semplici da usare. Il numero di possibilità teoriche per progettare un sito Internet sono infinite, ma in realtà esistono solo poche cose che funzionano davvero. Nascono quotidianamente nuovi progetti dalle mani di professionisti del settore che hanno concentrato la loro attenzione sull’usabilità e sull’organizzazione del sito in modo da garantire la migliore esperienza possibile per l’utente.

La tecnologia segue un corso che va dal “primitivo” passando per il complicato, arrivando alla essenzialità.
Il Web si sviluppa allo stesso modo, ma solo più velocemente.

We think

Cristian Galletti — Tue, 13 Oct 2009 14:48:38 +0000

Nasce photoBox: web tool per fotografi

Cristian Galletti — Thu, 16 Jul 2009 10:52:57 +0000

photoBox è un strumento online per i professionisti della fotografia, pensato e realizzato per semplificare le fasi di condivisione, approvazione e invio delle fotografie tra fotografo e cliente. Ideale per per i fotografi che lavorano con le agenzie di stampa, le redazioni giornalistiche e gli studi grafici o per chi vuole offrire un servizio aggiuntivo di classe a matrimoni ed eventi.

Webgriffe ha realizzato questo servizio online a seguito di numerose richieste dal mondo della fotografia e dalla collaborazione con fotografi professionisti per i quali Webgriffe ha anche realizzato progetti web di successo:

L’esigenza dei fotografi di condividere immagini con agenzie e clienti per semplificare le operazioni di approvazione, senza dover spostare file di grandi dimensioni e quindi ridurre i tempi e i costi, ha indotto il team di Webgriffe a progettare questo servizio online semplice ed efficace. La fase di sviluppo si è svolta a stretto contatto con fotografi professionisti che hanno costantemente testato il software e indicato modifiche e perfezionamenti.

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